常见问题

热门问题

如何下载 Letstalkkeyboard_arrow_up
忘记密码 / 无法登录keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

若您忘记 Letstalk 密码,请依照下列方式重设密码:

  1. 开启 Letstalk,点击「登入」。
  2. 点击「忘记 Letstalk ID 或密码」。
  3. 输入您与帐号绑定的电子邮件,您将收到 Letstalk 寄给您的重设密码信件。
  4. 在 Letstalk 重设密码的信件,按一下「重设密码」,会开启重设密码的网页。
  5. 在重设密码的网页设定完成后,请您在登入 Letstalk 时,输入您新设定的密码。

若您未绑定电子邮件,请依照下列方式登入:

  1. 开启 Letstalk,点击「登入」。
  2. 点击「或者改用电话号码登入」。
  3. 输入电话号码后,我们会传送 SMS 简讯验证码给您。
忘记绑定的电子邮件keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以在Letstalk 「我的」 -- 「个人资料」 -- 「电子邮件」查询绑定的电子邮件。若您无法登入,请依照下列方式登入 Letstalk:

  • 以 Letstalk ID 登入。
  • 以电话号码登入。输入电话号码后,我们会传送 SMS 简讯验证码给您。
切换帐号keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以在同一台装置使用多个帐号并进行切换,请依照下列步骤设定:

新增帐号:
  1. 点击显示在导览列(最上方) 的帐号。
  2. 点击「新增帐号」。
  3. 登入要切换的帐号。
切换帐号:
  1. 点击显示在导览列 (最上方) 的帐号。
  2. 点击要切换的帐号。
删除联络人keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

若要删除联络人,请依照下列步骤操作:

  1. 请先封锁联络人。
  2. 到「设定」 -- 「联络人」-- 「封锁联络人清单」。
  3. 点击或编辑要删除的联络人。
  4. 点击「删除」。
指派群组管理员keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

群组建立者拥有指派群组管理员的权限,协助您管理群组成员。请依照下列步骤指派管理员:

  1. 进入群组聊天室 -- 点击右上角的选单 -- 点击「成员」。
  2. 点击成员 -- 点击「选定为群组管理员」。
情绪大小字keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以藉由调整文字与 Emoji 的大小,让聊天内容多一些变化。使用情绪大小字步骤如下:

  1. 输入文字或 Emoji。
  2. 长按送出键。
  3. 向上或向下滑动绿色长条,调整字型大小。
  4. 放开手指可传送讯息。
如何发布、编辑或删除贴文?keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以在个人或群组聊天室内发布贴文,互相分享最新消息、生活动态:

  1. 进入聊天室。
  2. 点击文字输入列左侧的新增按钮。
  3. 输入内容或上传照片 / 档案。
  4. 点击右上角的「发布」。

若需要编辑或删除您的贴文,请依照下列步骤执行:

  1. 进入聊天室您的贴文。
  2. 点击贴文右上角 [•••] 的选单图示。
  3. 点击「编辑」或「删除」。
解锁时清除 Letstalk 资料keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以设定一组开启 Letstalk 时自动清除资料的密码。

开启 Letstalk 时输入此组密码,不仅会自动清除所有的聊天记录、隐藏联络人、停止传送与接收讯息,并且停用部份功能。设定步骤如下:

  1. 到「设定」--「安全性及隐私权」--「App 锁定」,设定 Letstalk 开启密码。
  2. 开启「解锁时清除资料」,并设定另一组密码。
请注意:输入「解锁时清除资料」密码后,再以 App 锁定密码进入 Letstalk,可能只会取回最近 5 笔讯息记录。
主帐号和子帐号有什么不同?keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以同时使用多台装置登入同一个 Letstalk 帐号。基于安全性考量,将区分为主帐号与子帐号,并且限制子帐号的部份​​功能。

主帐号:
  1. 从登入画面,输入帐号与密码。
  2. 拥有全部的功能权限。
  3. 可以登入桌面版
子帐号:
  1. 从登入画面> 与其他手机或装置同时登入,扫描QR Code而登入的帐号。
  2. 无法使用「我的」部份功能、无法变更密码 / 电子邮件 / 电话号码。
  3. 无法登入桌面版。

问题类别

下载及安装

如何下载 Letstalkkeyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

您可以透过以下平台下载Letstalk:

Letstalk 支援的作业系统keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

Letstalk 目前支援并建议使用下列作业系统的装置:

  • iOS 13.0 以上(iPhone / iPad)
  • Android 7.0 版本以上
  • Windows 7
  • MacOS 10.15
Letstalk 下载失败怎么办? keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

手机下载 Letstalk 失败可能原因如下:

  • 手机网路连线不稳定,请稍后重新下载。
  • 手机浏览器暂存太多,请先清除手机浏览器暂存后再下载。
  • 手机记忆体不足,请先删除不常用的档案或程式,再重新下载。
如何更新 Letstalkkeyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

若要手动更新Letstalk,请依照下列步骤更新:

  1. 手机前往「设定」 -- 「关于Letstalk」 -- 「下载」,会开启 Letstalk 下载页
  2. 依照您的手机,选择从 Android 或 App Store 下载更新。
请注意:Android 使用者可直接选择「Download」下载 apk 到手机安装。

注册

注册 Letstalkkeyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

注册 Letstalk 时须要输入手机号码,注册步骤如下:

  1. 开启 Letstalk 之后,选择「注册」。
  2. 选择国码并输入手机号码,再依照提示完成注册流程。
请注意:一个电话号码只能注册一个 Letstalk 帐号。
无法注册的原因keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

若您输入电话号码注册时失败,可能是因为下列原因:

  • 国码或电话号码输入错误。
  • 您的电话号码已注册过 Letstalk。若您忘记密码,请进入登入页面,点击「忘记 Letstalk ID 或密码」。
无法收到简讯验证码keyboard_arrow_up
适用的产品:IOS & Android

解决方案

若您无法收到简讯验证码,请先确认下列项目:

  1. 电话号码与国码是否正确。
  2. 网路连线是否顺畅。
  3. 手机是否能正常接收其他讯息。
  4. 请先暂时关闭防毒 / 安全软体的简讯拦截功能。

登入与密码

忘记绑定的电子邮件keyboard_arrow_down
忘记密码 / 无法登录keyboard_arrow_down
更改个人头像、显示名称? keyboard_arrow_down
变更我的电子邮件、密码或电话号码keyboard_arrow_down

帐号管理

绑定电子邮件保障帐号安全keyboard_arrow_down
切换帐号keyboard_arrow_down
发现您的电话号码已经注册 Letstalk 帐号keyboard_arrow_down

新增好友

新增好友的方式keyboard_arrow_down

好友管理

好友与群组人数的上限?keyboard_arrow_down
如何还原已删除的好友?keyboard_arrow_down
如何封锁联络人?keyboard_arrow_down
取消封锁联络人keyboard_arrow_down
删除联络人keyboard_arrow_down

群组管理

指派群组管理员keyboard_arrow_down
如何移除群组成员 ?keyboard_arrow_down

聊天

阅后即焚keyboard_arrow_down
情绪大小字keyboard_arrow_down
钉选讯息keyboard_arrow_down
讯息回馈keyboard_arrow_down
自动播放语音keyboard_arrow_down
撤回或删除讯息keyboard_arrow_down
建立群组keyboard_arrow_down
聊天室设定keyboard_arrow_down
讯息排程keyboard_arrow_down
讯息提醒keyboard_arrow_down
设定我的最爱聊天室keyboard_arrow_down

聊天记录

备份聊天记录 (iOS)?keyboard_arrow_down
聊天记录保存时间keyboard_arrow_down

我的

收藏讯息至保险箱keyboard_arrow_down
保险箱设定keyboard_arrow_down
设定自动回覆讯息keyboard_arrow_down

贴文

如何隐藏或显示聊天室的贴文列表?keyboard_arrow_down
如何发布、编辑或删除贴文?keyboard_arrow_down
如何删除我在贴文的留言或取消喜欢?keyboard_arrow_down

个性化

如何在 Letstalk 中设定字型大小? keyboard_arrow_down
如何切换语系?keyboard_arrow_down

性能优化

如何清理 Letstalk 存储空间? keyboard_arrow_down
Letstalk 出现闪退或停顿怎么办? keyboard_arrow_down

安全性

设定 Letstalk 锁定密码keyboard_arrow_down
解锁时清除 Letstalk 资料keyboard_arrow_down
登入装置管理keyboard_arrow_down
手机遗失、被窃keyboard_arrow_down

通知设定

无法收到讯息通知 (iOS)keyboard_arrow_down
无法收到讯息通知 (Android)keyboard_arrow_down
通知预览讯息keyboard_arrow_down
关闭讯息通知keyboard_arrow_down

隐私设定

避免别人透过手机通讯录搜寻到我keyboard_arrow_down
隐藏已读讯息的标记keyboard_arrow_down

多帐号管理

主帐号和子帐号有什么不同?keyboard_arrow_down
如何登入子帐号keyboard_arrow_down

桌面版

如何登入桌面版?keyboard_arrow_down